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Preguntas sobre tu eSIM

¿Cuántos datos necesito?

Revisa tu consumo habitual y deja un margen para el viaje. Mapas y mensajes suelen usar menos datos que las videollamadas, el vídeo o compartir internet con un portátil. Cada paquete muestra sus datos y duración.

¿Cuándo empieza la duración?

La regla de activación puede variar según el paquete. Revisa las instrucciones antes de instalar: instalar la eSIM y empezar la duración no siempre coinciden. Si no está claro, consulta al soporte.

¿Puedo conservar mi SIM habitual?

En un teléfono dual SIM compatible puedes mantener tu línea y usar la eSIM para datos. Desactiva la itinerancia de datos y el cambio automático de datos en tu línea habitual. Tu operador podría cobrar por llamadas o SMS.

¿Incluye llamadas o SMS?

Estos paquetes son solo de datos y no incluyen un número local. Puedes usar aplicaciones de mensajería y llamadas por internet.

¿Puedo compartir internet?

Selecciona un paquete y comprueba el campo Hotspot antes de comprar. Los datos compartidos se descuentan del mismo paquete.

¿Qué hago si me quedan pocos datos?

En las eSIM compatibles, la opción Añadir datos de tu cuenta muestra las recargas disponibles. También puedes activar una recarga automática con un umbral y un paquete, manteniendo saldo suficiente. Se aplican las condiciones de compatibilidad, límites y pago.

¿Qué debo comprobar antes de pagar?

Tu modelo exacto de teléfono debe admitir eSIM y estar libre de bloqueo de operador. Comprueba la cobertura, duración y función de hotspot del paquete.